Cam kết của 23wip

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 23wip

23wip tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng hay tổn hại tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mỗi thành viên tại Việt Nam có thể kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho 18+ Tự giới hạn cược Hỗ trợ 24/7 Tự loại trừ
Công cụ bảo vệ thành viên
Giới hạn thời gian chơi
Tùy chỉnh theo ngày / tuần
Giới hạn số tiền nạp
Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày
Tự loại trừ tài khoản
Khóa 7 ngày — 5 năm hoặc vĩnh viễn
Hỗ trợ tiếng Việt
Đội ngũ chuyên biệt 24/7
Triết lý của chúng tôi

Giải Trí Lành Mạnh — Không Phải Nghiện Ngập

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu tại 23wip — đây là cam kết vận hành cốt lõi. Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người chơi tại Việt Nam, cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí giống như xem phim hay thưởng thức thể thao. Tuy nhiên, với một bộ phận nhỏ người dùng, thói quen cá cược có thể trở nên mất kiểm soát và dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng về tài chính, tâm lý và các mối quan hệ xã hội.

Vì lý do đó, 23wip xây dựng một hệ sinh thái chơi có trách nhiệm toàn diện, bao gồm các công cụ tự quản lý tích hợp sẵn trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tâm lý và tài chính tiếng Việt, cùng chính sách hợp tác với các tổ chức phòng chống cờ bạc có hại tại Việt Nam.

Chúng tôi cũng tuyệt đối tuân thủ quy định độ tuổi: chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn không hoàn tiền.

Bảo vệ người chơi
Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu mất kiểm soát.
Tự loại trừ dễ dàng
Chỉ một yêu cầu đơn giản qua email hoặc chat, tài khoản sẽ được khóa trong vòng 24 giờ.
Kiểm soát tài chính
Đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ và thời gian làm mát để quản lý chi tiêu hiệu quả.
Hỗ trợ gia đình
Người thân có thể liên hệ 23wip để được tư vấn cách hỗ trợ người thân có vấn đề về cờ bạc.
18+
Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi

Tham gia 23wip đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Bảo vệ người chưa thành niên

Quy Định Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

23wip thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua hệ thống KYC (Xác minh danh tính khách hàng). Mọi thành viên mới đều phải xác minh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp — CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đang sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 23wip để được tư vấn và hỗ trợ khẩn cấp. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

Xác minh KYC
CMND / CCCD / Hộ chiếu
Xác thực khuôn mặt
Đối chiếu ảnh thật
Giám sát liên tục
Phát hiện vi phạm 24/7
Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm hỗ trợ trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng.

01
Cá cược để bù lỗ
Liên tục đặt cược với hy vọng "gỡ lại" số tiền đã thua. Đây là dấu hiệu điển hình nhất của cờ bạc mất kiểm soát, thường dẫn đến thua lỗ ngày càng nặng hơn.
02
Che giấu hành vi cá cược
Nói dối gia đình, bạn bè về việc cá cược, số tiền đã bỏ ra hoặc thời gian dành cho cờ bạc. Cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi sau mỗi lần chơi.
03
Vay tiền để cá cược
Vay mượn tiền từ người thân, bạn bè hoặc tổ chức tín dụng để có tiền đặt cược. Bán tài sản cá nhân hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.
04
Không thể dừng lại
Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng thất bại. Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc dễ nổi cáu khi không được đặt cược.
05
Ảnh hưởng công việc và học tập
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc. Hiệu suất công việc giảm sút, thường xuyên mất tập trung vào việc lên kế hoạch cá cược.
06
Thay đổi tâm trạng cực đoan
Cảm xúc phụ thuộc hoàn toàn vào kết quả cá cược — hưng phấn tột độ khi thắng và suy sụp, trầm cảm khi thua. Cờ bạc trở thành cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng.
Công cụ kiểm soát

Tự Quản Lý Hành Vi Cá Cược

23wip cung cấp bộ công cụ tự quản lý toàn diện, được tích hợp trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào ngay lập tức — không cần chờ phê duyệt, không cần giải thích. Quyết định bảo vệ bản thân luôn thuộc về bạn.

Lưu ý quan trọng

Khi bạn kích hoạt chức năng tự loại trừ, 23wip cam kết không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo nào trong thời gian loại trừ. Hệ thống sẽ tự động chặn mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch.

Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit)
Đặt mức tối đa số tiền bạn được phép nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Sau khi đặt, hạn mức có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Giới hạn thua lỗ (Loss Limit)
Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản cho đến khi hết chu kỳ, giúp bạn tránh "gỡ bài" trong lúc mất bình tĩnh.
Giới hạn thời gian chơi (Session Limit)
Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi từ 30 phút đến 8 tiếng. Khi hết thời gian, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và hệ thống nhắc nhở bạn nghỉ ngơi trước khi bắt đầu phiên tiếp theo.
Thời gian làm mát (Cool-off Period)
Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn nhưng có thể mở lại sau khi hết hạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 5 năm. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cảm thấy mình thực sự cần dừng lại hoàn toàn. Trong thời gian tự loại trừ, 23wip sẽ từ chối mọi yêu cầu mở khóa sớm.
Ẩn số dư tài khoản
Tùy chọn ẩn số dư tài khoản trong giao diện chơi để giảm áp lực tâm lý khi theo dõi thắng/thua theo thời gian thực. Nhiều chuyên gia tâm lý khuyến nghị tính năng này cho người chơi dễ bị cảm xúc chi phối.
Lời khuyên thực tế

Mẹo Chơi Thông Minh

Áp dụng những nguyên tắc đơn giản dưới đây giúp bạn duy trì cờ bạc như một hình thức giải trí lành mạnh, không để nó trở thành gánh nặng tài chính hay tâm lý.

01
Đặt ngân sách trước khi chơi. Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí — tương tự như mua vé xem phim hay đi ăn ngoài — và tuyệt đối không vượt quá con số đó dù thắng hay thua.
02
Không bao giờ cá cược bằng tiền bạn không thể để mất. Tiền thuê nhà, tiền học phí, tiền ăn uống hàng ngày hoặc các khoản chi tiêu thiết yếu khác không bao giờ được dùng để cá cược.
03
Coi tiền thua là chi phí giải trí. Khi bạn chấp nhận rằng có thể thua số tiền đã đặt ra, bạn sẽ không bị áp lực "gỡ lại" — đây là tư duy lành mạnh nhất khi tham gia cá cược.
04
Chơi khi tâm trạng ổn định. Tránh cá cược khi đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hoặc có vấn đề tài chính. Những trạng thái này thường dẫn đến các quyết định đặt cược sai lầm.
05
Nghỉ ngơi thường xuyên. Đặt báo thức hoặc sử dụng công cụ giới hạn phiên chơi. Đứng dậy, uống nước, và rời màn hình ít nhất 10 phút sau mỗi giờ chơi.
06
Không chơi khi đã uống rượu bia. Cồn làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát xung động, khiến bạn dễ đặt cược vượt quá ngân sách hoặc đưa ra quyết định thiếu sáng suốt.
07
Cân bằng với các hoạt động khác. Duy trì sở thích và hoạt động ngoài cá cược — thể thao, gặp gỡ bạn bè, đọc sách. Cờ bạc không nên chiếm toàn bộ thời gian giải trí của bạn.
Kiểm tra bản thân

Bài Tự Đánh Giá

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy xem xét liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn.

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn đã từng nói dối về mức độ cá cược của mình với người thân hoặc bạn bè chưa?
Bạn có bao giờ bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược không?
Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược không?
Kết quả tự đánh giá
0–2 câu "Có": Bạn đang chơi ở mức kiểm soát được.
3–4 câu "Có": Hãy xem xét sử dụng công cụ giới hạn và theo dõi thói quen.
5–6 câu "Có": Vui lòng liên hệ ngay với hỗ trợ 23wip hoặc đường dây tư vấn.
Cam kết của 23wip

Chúng Tôi Cam Kết Với Bạn

Mỗi tính năng, mỗi chính sách tại 23wip đều được xây dựng với mục tiêu bảo vệ người chơi và thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh tại Việt Nam.

Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả
23wip công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Không có trò chơi nào được vận hành với tỷ lệ không công bằng.
Không gửi spam khuyến mãi
Người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu không nhận thông tin marketing sẽ được loại khỏi mọi danh sách gửi thư quảng cáo ngay lập tức.
Khuyến mãi có trách nhiệm
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 23wip đều có điều khoản rõ ràng, hợp lý. Chúng tôi không thiết kế khuyến mãi nhằm mục đích khuyến khích người chơi chi tiêu vượt khả năng.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 23wip được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có hại, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
Bảo mật thông tin tuyệt đối
Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của thành viên được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Không bao giờ chia sẻ dữ liệu người chơi cho bên thứ ba.
Lịch sử cá cược minh bạch
Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp rút, thắng thua trong tài khoản bất kỳ lúc nào — giúp bạn theo dõi và đánh giá thói quen cá cược của bản thân.
Cần giúp đỡ?

Liên Hệ Hỗ Trợ Ngay

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của 23wip được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Kênh hỗ trợ 23wip
Tất cả kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7
Live Chat trên website
Trò chuyện trực tiếp tại 23wip.io
Email hỗ trợ
[email protected]
Telegram
@23wip_support
Thời gian phản hồi
Dưới 5 phút qua Live Chat
Tổ chức bên ngoài

Nguồn Hỗ Trợ Độc Lập

Ngoài hỗ trợ nội bộ từ 23wip, chúng tôi khuyến nghị người chơi cần hỗ trợ chuyên sâu hơn hãy tiếp cận các tổ chức độc lập chuyên về sức khỏe tâm thần và hỗ trợ cai nghiện hành vi tại Việt Nam.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí. Liên hệ cơ sở y tế tâm thần gần nhất tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng để được hỗ trợ trực tiếp.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc (tương tự Gamblers Anonymous) đang hoạt động tại các thành phố lớn. Tham gia các buổi chia sẻ định kỳ để nhận sự đồng cảm và hỗ trợ từ cộng đồng.
Tư vấn tài chính cá nhân
Nếu bạn đang gặp khó khăn tài chính do cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức tư vấn tài chính phi lợi nhuận hoặc trung tâm hòa giải nợ tại địa phương để được hỗ trợ lập kế hoạch tài chính.
Tham gia có trách nhiệm

Trải Nghiệm 23wip An Toàn & Thông Minh

Đăng ký tài khoản 23wip ngay hôm nay và thiết lập ngay các công cụ chơi có trách nhiệm từ lần đầu tiên. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tận hưởng giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và bền vững.

Đăng Ký Ngay Câu Hỏi Thường Gặp
18+ • Chơi có trách nhiệm